Условия возврата:
Для изделий из категории: Пижамы, Ночные сорочки, туники, майки, футболки и прочее нательное белье.
Правила возврата этой категории регламентируются Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (ред. от 31.12.2020 № 2463) (О защите прав потребителей при дистанционной торговле). Пижамы и сорочки не подлежат возврату или обмену после оплаты и выкупа заказа из-за гигиенических норм (п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества).
Примерка до оплаты:
Вы можете примерить товар в пункте выдачи (ПВЗ) бесплатно и без обязательств до завершения оплаты. Если товар не подошел, просто откажитесь от покупки — никаких последствий.
Что делать, если товар не подошел после выкупа?
К сожалению, возврат невозможен. Рекомендуем тщательно примерять изделия перед оплатой. Если Вы приобретаете товар в подарок, осуществите замер изделия по контрольным точкам, чтобы быть уверенным, что изделие подойдёт.
Если товар бракованный (дефекты фабрики), свяжитесь с поддержкой в течение 7 дней с фото и видеофиксацией дефекта. Каждый случай рассмотрим индивидуально.
Общие правила возврата для других категорий:
Правила возврата одежды (кроме Пижам, Ночных сорочек и прочего нательного белья), регулируются Законом «О защите прав потребителей» (ст.26.1). Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течении 7 дней после получения, при условии, что изделие не было в эксплуатации, сохранены его внешний вид, бирки и упаковка. Деньги за изделие, за вычетом суммы обратной доставки, будут возвращены в течении 10 дней после получения товара Продавцом и проверки на соответствие продаваемому ранее товару. При обнаружении подмены товара, или выявлении износа, в возврате товара, будет отказано. Такой товар будет отправлен обратно Покупателю за его счет.
Возврат товара осуществляется при обращении в мессенджер Телеграмм (@sevimshop).